Доходная этика: почему выгодно инвестировать в ответственные компании

Я не придерживаюсь романтических взглядов на бизнес. Здесь три разных процесса. Первый — изменение потребительских предпочтений. Сейчас у покупателей есть гораздо большее стремление к здоровому образу жизни, к экологичным продуктам, к тому, что не портит здоровье. Они задают некую повестку. Производители товаров, соответствующих запросу, выбиваются в лидеры. Для остальных урок — движение в эту сторону приводит к большему успеху, появляются последователи. Ответ на запрос общества совпадает с бизнес-интересами.

Второй фактор — информационная прозрачность, которая меняет правила игры: законодательство во многих странах, и российское в том числе, требует раскрывать информацию о продукте, потребителей уже не обманешь. Более ответственный или порядочный производитель становится более успешным.

А третье — предприниматели в России стали старше. Хочется делать то, что соответствует внутренней философии. Дети выросли, хочется быть честным и перед своей семьей, и перед собой. Этот тренд связан со зрелостью развития и бизнеса, и общества. В 90-е, когда частный бизнес в России только появился, все социальные связи разорвались, не было единой среды, репутация никого не заботила. Кто заработал больше, тот и умный, кто успешен — тот и порядочен. Сейчас снова возвращается понятие репутации.

С возрастом пропадает желание бежать впереди всех, все схватить. Наевшись, люди начинают выбирать что-то более здоровое, не только для организма, но и для души. Если вы заметили, люди стали более религиозными — это относится ко всем конфессиям. И в срезе бизнеса этика стала в большей степени присутствовать.

Поддержу. Вспомнить тот же дизельгейт в 2015 году — Volkswagen вынуждена была отозвать 13 000 автомобилей после выпуска публичного отчета о несоответствии экологическим нормам по производству автомобилей, компанию обязали выплатить огромный штраф, рыночная капитализация упала на $ 22 млрд, потеряно доверие. Если у тебя нематериальный актив играет большую роль в капитализации компании, ты будешь беречь репутацию как зеницу ока.

Корпоративная этика на развитых рынках довольно жесткая, это институциональная вещь: есть четкие границы, за которые не стоит заходить, и они обозначены корпоративными кодексами, законодательством, юридическими практиками. Исключений нет ни для легендарных компаний, ни для компаний с гигантской капитализацией. Например, в том же Apple при Джобсе регулятор обнаружил махинации с опционами. Шумиху быстро замяли, уволив финансового директора.

В Америке корпоративное законодательство для публичных компаний стало жестким после многочисленных скандалов, связанных в том числе с нарушением корпоративной этики. И это законодательство довольно сильно повлияло на европейские и азиатские компании, которые хотят листинга на американских биржах; корпоративная этика распространилась по всему миру.

На развивающихся рынках тоже есть законодательство, которое описывает, по сути, этику. Например, в России была борьба с задержками зарплат, и в трудовом праве довольно много про этику, есть природоохранное законодательство и т. д. Другое дело, что в развитых странах многие десятилетия помимо законодательства складывалась и бизнес-этика, которую преподают в бизнес-школах — то есть воспитаны целые поколения управленцев с едиными корпоративными правилами в голове. В России бизнес очень молодой, преемственности не сложилось; у руля по-прежнему первое (максимум кое-где второе) поколение предпринимателей и топ-менеджеров.

Что касается оценки рисков, компании уже закладывают в долгосрочную перспективу риски, которые связаны с некорректным корпоративным поведением, и это в принципе неплохая история. В крупных компаниях такие вещи оценивают юридические отделы, советы директоров, PR и GR-департаменты. Среди бизнесменов стало гораздо меньше эксцентриков, позволяющих резкие публичные высказывания; все стало гораздо более аккуратным, зарегулированным, а нуворишество как манера поведения переместилась из бизнеса в чиновничество. В бизнесе грубость по отношению к потребителю абсолютно не приемлема, потому что вы себе тем самым стреляете в ногу.

Я люблю работать с женщинами, верю в их талант и потенциал. Но я тоже против квот на законодательном уровне — это может привести к назначениям ради галочки. И мне больше нравится говорить не о равенстве полов, а об их синергии и партнерстве. Когда в корпоративном управлении активное участие принимают женщины, добавляя свою гибкость, системность и интуицию, компании только выигрывают.

Наступило время гораздо более тонких, выверенных и аккуратных стратегий, а не бури и натиска, как раньше. На мой взгляд, в российской практике женщины гораздо более приспособлены для управления компанией по нескольким причинам: большая психологическая стабильность, меньше склонность к выгоранию, характер выстраивания коммуникаций — женщины более склонны к терпеливому выстраиванию долгосрочных отношений.

По моим наблюдениям, компании, в которых генеральные директора — женщины, как правило, более устойчивы и стабильны, там меньше конфликтов. Увлечение доли женщин в руководстве — абсолютное благо для бизнеса.

Низкая самооценка вообще бич российского управления; всегда удобно управлять и манипулировать людьми с низкой самооценкой. Очень много конфликтных моделей поведения связано с этим. Низкая самооценка у нашего поколения идет от родителей, от бабушек.

В новом поколении ее уже нет. Я вижу на улице огромное количество пап, которые гуляют со своими детьми; этого не было 10 лет назад. Модели, где глава семьи на диване с газетой, а женщина на кухне с детьми, уже нет.

Роли в семье универсальны, больше проявляется внутренняя ответственность, и это постепенно переносится и в управление бизнесом.

Мы говорили о том, что бизнес-этика сегодня — это совокупность трех факторов: законодательство, сложившаяся практика и запрос общества. Все это вместе составляет систему и создает флажки, выход за которые сразу увеличивает риски.

Компания, которая работает в области слишком высоких рисков, в моменте может быть более прибыльной, но потеряет больше при реализации риска. Риск-менеджмент как раз и существует для того, чтобы не выходить за флажки. Поэтому компания, которая умеет вести себя правильно, гораздо более устойчивая, а значит, более прибыльная.

Другой вопрос, что ради этой устойчивости компании жертвуют заметной частью прибыли. На западе в корпоративном мире уже развернулось определенное соревнование в добрых делах — это тренд. В России раньше говорили: «какая совесть, я на работе», но сейчас ситуация тоже меняется.

Если общество ждет этого от компании, то если тебе есть что сказать в данном контексте, ты точно поднимаешь свои продажи. Я этичен, я соблюдаю нормы — хорошая контентная реклама: вместо баннера «покупайте пылесосы», ты говоришь, из чего и кем они произведены, на что используешь прибыль, и это поднимает твои продажи.

А те, у кого в совете директоров есть независимые члены совета директоров — еще более зрелые.

Очень многие вещи видны, когда начинаешь знакомиться с корпоративной культурой. Если она построена на взаимном уважении — компания здорова. Если на пренебрежении, подавлении, унижении — хорошего впереди у такой компании не будет, какие бы инструменты она не использовала. Для инноваций и постоянного поиска точек роста, развития, нужна эффективная мотивация сотрудников, которую на подавлении не построить никогда.

Люди выбирают, куда идти работать. И конечно, в такую компанию лучшие кадры не пойдут, им там некомфортно.

Все редко вспоминают, как было раньше. Наше общество движется вперед семимильными шагами в сторону большей терпимости, мягкости нравов, меньшей агрессии, уважения к личности. Люди стали больше уважать друг друга, это транслируется и в бизнес. По крайней мере, в корпоративном секторе это так.